Rumunsko patří mezi nejrychleji rostoucí e-commerce trhy v Evropské unii a přesto zůstává z pohledu českých e-shopů často podceňované. Má nižší penetraci online nakupování než západní Evropa, ale stabilně rostoucí online výdaje, silnou orientaci na marketplace a zákazníky zvyklé nakupovat i ze zahraničí. Zároveň platí, že rumunský zákazník je cenově citlivý, klade vysoký důraz na důvěryhodnost e-shopu a očekává pohodlnou logistiku, ideálně přes výdejní boxy. Expanze do Rumunska proto není pouhou kopií CZ/SK modelu, ale samostatným projektem vyžadujícím lokalizaci, správnou cenotvorbu a pochopení místních zvyklostí.
Rumunský e-commerce trh v číslech (2024–2025)
Podle dat Eurostatu nakoupilo v roce 2024 online 77 % internetových uživatelů v EU, zatímco v Rumunsku pouze 60 %, což potvrzuje nižší úroveň saturace trhu a prostor pro další růst. Zdroj.
Zároveň nejde o malý trh. Podle Ecommerce News Europe dosáhly v roce 2024:
- celkové online výdaje v Rumunsku 11,7 mld. EUR,
- z toho online prodej zboží 7,7 mld. EUR (cca 66 %),
- přičemž online prodej zboží meziročně rostl o více než 10 %
Rumunsko tak kombinuje nižší penetraci online nakupování s rychle rostoucími objemy, což je typický profil trhu vhodného pro expanzi středně velkých e-shopů.
Proč expandovat do Rumunska právě nyní?
Zákazníci jsou otevření zahraničním e-shopům
Podle Eurostatu má více než polovina rumunských online nakupujících zkušenost s nákupem ze zahraničí, což snižuje bariéru vstupu pro zahraniční prodejce. Zdroj.
Legislativa 2024–2025: jednotná pravidla v celé EU
V letech 2024–2025 vstoupily v platnost klíčové evropské regulace:
- Digital Services Act (DSA): účinný od 17. 2. 2024 pro všechny platformy, s dopadem zejména na marketplace a transparentnost online prostředí. Zdroj.
- General Product Safety Regulation (EU 2023/988): použitelný od 13. 12. 2024, rozšiřující povinnosti v oblasti bezpečnosti výrobků i na online prodej. Zdroj.
Nejde tedy o specifikum Rumunska, ale o celoevropský rámec, který musí splnit každý e-shop působící v EU.
Chování rumunských zákazníků v roce 2025
Z dostupných tržních přehledů a analýz vyplývá, že rumunští zákazníci jsou:
- cenově citliví a aktivně porovnávají nabídky,
- orientovaní na důvěryhodnost e-shopu a jasné informace,
- silně mobil-first,
- zvyklí nakupovat přes marketplace
Zkušenosti z expanzí v regionu CEE ukazují, že pokud nejsou jasně komunikovány podmínky dopravy, vrácení a platby, rumunský zákazník objednávku často nedokončí.
Marketplace jako klíčový prodejní kanál
Rumunský e-commerce je výrazně ovlivněn marketplace prostředím, zejména platformou eMAG, která patří mezi největší online hráče v regionu střední a východní Evropy.
Marketplace v Rumunsku často funguje:
- jako první místo pro vyhledání produktu,
- jako nástroj porovnání cen,
- jako zdroj důvěry u méně známých značek.
Pro vstup na rumunský trh dává smysl začít přes marketplace pro validaci poptávky a cen a paralelně budovat vlastní lokalizovaný e-shop.
Logistika a doručení
Podle Ecommerce News Europe patří cena a rychlost doručení mezi klíčové faktory nákupního rozhodování rumunských zákazníků. Výdejní boxy a OOH doručení se v Rumunsku staly standardní součástí nákupního procesu a jejich význam v posledních letech rychle roste.
Nejčastější dopravci:
- FAN Courier
- Urgent Cargus
- Sameday (kurýr + easybox)
- Poșta Română (pomalejší, levnější varianta)
Platební metody
Podle přehledu About-Payments patří mezi běžně používané platební metody v Rumunsku:
- platby kartou,
- dobírka (Cash on Delivery),
- bankovní převody,
- online platební brány
Zdroje zároveň upozorňují, že nabídka více platebních možností zvyšuje důvěru, zejména u méně známých e-shopů.
DPH a daně: změna v roce 2025
Od 1. 8. 2025 dochází v Rumunsku ke změně základní sazby DPH z 19% na 21% a k zavedení jedné snížené sazby 11% namísto současných sazeb 5% a 9%. Zdroj.
Pro e-shopy prodávající B2C v režimu OSS to znamená nutnost přepočítat ceny a marže.
Významné dny specifické pro Rumunsko:
- 24.1. Sjednocení Rumunska
- 16.6. Ortodoxní Neděle
- 17.6. Ortodoxní pondělí
- 15.8. Den nanebevzetí
- 30.11. Svátek svatého Ondřeje
- 1.12. Velký den sjednocení
Svátky totožné s ČR jsou Vánoce, Velikonoce, Svátek práce nebo Den dětí. Data školních prázdnin se každý rok mírně liší. Důležité je nezapomenout na Black Friday, který je na tržby silně nadprůměrný.
Shrnutí: má Rumunsko smysl?
Ano pokud k expanzi přistoupíte systematicky.
Stejně jako u jiných expanzí v regionu CEE platí, že bez kvalitní lokalizace (jazyk, zákaznická podpora, doprava, platby) se vstup na rumunský trh nevyplatí. Zákazníci rychle poznají „přeložený“ e-shop bez lokálního přizpůsobení a reagují odchodem ke konkurenci.
Rumunsko v roce 2025 nabízí:
- rostoucí e-commerce trh (11,7 mld. EUR v roce 2024),
- nižší penetraci online nákupů než EU průměr,
- zákazníky otevřené zahraničním e-shopům.
Zároveň však vyžaduje:
- plnou lokalizaci,
- důraz na důvěru a transparentnost,
- správně nastavenou logistiku a cenotvorbu.
Pro e-shopy, které už zvládají český a slovenský trh, může být Rumunsko logickým dalším krokem pokud je expanze připravena profesionálně a s realistickými očekáváními.