Zvažujete, že nám svěříte marketing, ale nejste si jistí, co vás čeká? Chcete vědět, jak fungujeme, jaký je postup a co od spolupráce čekat ještě dřív, než nám napíšete? Popíšeme vám celý proces – od prvního kontaktu až po první report a první vystavenou fakturu. Srozumitelně, konkrétně a bez zbytečných řečí.
První kontakt
Nejjednodušší cesta – rezervujte si krátký 30 min. nezávazný call. Nebo nám napište přes kontaktní formulář, e-mail či jinou cestu uvedenou v sekci Kontakt. Na každou poptávku se vždy ozveme zpátky.
Fit check
Na začátku si ověříme, jestli si můžeme rozumět. Máme vlastní firemní filozofii, které se držíme. Nespolupracujeme s kýmkoliv a za každou cenu – to už víme, že nefunguje. Pokud zjistíme, že by nám to spolu neklapalo, řekneme to férově hned. To samé očekáváme od vás.
První call nebo schůzka
Krátká úvodní schůzka (online nebo osobně), kde se navzájem poznáme. Chceme porozumět vašemu byznysu, produktům, zákazníkům, konkurenci i cílům. Zpravidla první schůzka stačí, abychom vám byli schopni připravit první návrh možné spolupráce. V případě potřeby však mohou proběhnout další.
Audit reklamních účtů a historie
Získáme od vás přístupy a díváme se, jaké kampaně běží, co říkají data, co se dělalo v minulosti. Nemáte nic rozběhnutého? Nevadí, i s tím si poradíme. Pokud je potřeba, podepisujeme NDA.
Návrh spolupráce
Na základě auditu připravíme návrh na míru – včetně priorit, marketingových kanálů, rozpočtů a prvních kroků. Vzorové výstupy a cenové nabídky najdete tady.
Společně projdeme celý návrh. Pokud je potřeba něco upravit, rádi zapracujeme zpětnou vazbu – samozřejmě když to dává smysl.
Potvrzení spolupráce
Když si plácneme, můžeme podepsat smlouvu – ale není to podmínkou spolupráce. Nemáme problém s gentlemanskou dohodou, i když jsme se již několikrát spálili. Pokud něco nebude fungovat, vždy se snažíme domluvit tak, aby byly obě strany spokojené.
Sestavení týmu
Podle rozsahu práce sestavíme tým – specialisty, projektového manažera nebo kombinaci obojího.
V některých případech není potřeba projektový manažer a komunikujete přímo se specialistou. Vždy ale zůstáváte v kontaktu i s majitelem agentury, který je součástí celého procesu od samotného oslovení a prvního setkání. Vždy se na něj můžete s čímkoliv obrátit.
Přístupy a nutná administrace
Tohle může jít hladce, nebo se to může lehce zaseknout. Chybějící přístupy do reklamních systémů, nedostatečná oprávnění, změny fakturačních údajů, účty pod jinou agenturou… známe to, setkali jsme se s tím milionkrát. Pomůžeme vám to vyřešit, ale někdy to může chvíli trvat.
První kroky
Ladíme rozpočty, harmonogram a priority. Revize stávajících kampaní, příprava nových, nastavení webové analytiky atd. Vše rádi vysvětlíme, pokud vás zajímá detail. Pokud ne, nezatěžujeme vás zbytečnostmi.
Kampaně běží
Po schválení jdeme do ostrého provozu. Specialisté spravují kampaně, optimalizují a průběžně hledají nové příležitosti.
Zajímá vás, co přesně dělá marketingový specialista během standardního měsíce? Připravili jsme článek, kde najdete podrobný přehled jeho aktivit.
Reporting a komunikace
Používáme více typů reportů:
- Interní týdenní monitoring průběžných výsledků – aby nám nic neuniklo.
- Měsíční report s komentářem od specialistů – shrnutí výkonu, výstupů a dalšího postupu.
- Průběžné živé reporty – pokud o ně máte zájem, rádi vám je připravíme. Je to složitější, vyžaduje to placené nástroje, ale není problém vám tyto reporty postavit na míru.
- Jednorázové reporty podle potřeby.
Během prvních týdnů komunikujeme intenzivně – přes e-mail, Freelo, Google Meet nebo po telefonu. Mluvíte přímo s těmi, kteří na tom opravdu pracují a váš projekt důkladně znají.
První faktura
(Naše oblíbená část)
Standardně fakturujeme za naše služby zpětně – faktura přichází na začátku nového měsíce s 14denní splatností. Fakturujeme pouze za činnosti, které byly předem domluvené v dohodnutém rozsahu.
Na závěr
Marketing není plug & play. Vyžaduje vzájemné poznání, důvěru a sehraný tým. A ten nevznikne přes noc. Snažíme se vše dělat poctivě, přemýšlíme u toho a nebojíme se říct nahlas, když nám něco nedává smysl. A rádi to uslyšíme i od vás.
