E-shop jako motor růstu ve stabilní skupině
Zvěrokruh je maloobchodní značka společnosti Samohýl group, významného hráče na českém trhu s obratem skupiny přes 1,4 miliardy Kč. Zatímco mateřská skupina poskytuje silné zázemí a stabilitu, samotný e-shop představuje dynamicky se rozvíjející divizi, která má za cíl každoročně růst a ukrajovat větší podíl na online trhu.
Spolupráci jsme zahájili v roce 2018. V roce 2025 bylo naším hlavním úkolem udržet dvouciferný meziroční růst a zároveň zachovat efektivitu nákladů v prostředí, kde e-commerce trh naráží na své stropy.
Strategie: Dlouhodobý růst postavený na datech
Naše strategie nestojí na nárazových akcích, ale na systematické práci s daty a automatizaci. Místo pocitového rozhodování se řídíme tvrdými daty. Zaměřujeme se na synergii všech kanálů – od výkonnostních kampaní ve vyhledávání až po budování brandu na sociálních sítích.
Klíčem k úspěchu v roce 2025 byla pokročilá práce s feedy, nové kreativy a odvaha testovat méně tradiční kanály.
A) Google Ads: Komplexní pokrytí nákupní cesty
Google Ads je pro e-shop dominantním zdrojem objednávek. Abychom udrželi růst, nespoléháme pouze na automatické kampaně, ale strukturu účtu jsme diverzifikovali:
- Performance Max & Zombie kampaně: Základ tvoří PMax kampaně maximalizující revenue. Doplňujeme je o tzv. „Zombie kampaně“, které automaticky identifikují a propagují produkty s nízkým počtem zobrazení. Díky tomu vracíme do oběhu long-tail sortiment, který by jinak v automatizaci zapadl.
- Lokální PMax (Omnichannel): Pro podporu sítě více než 40 kamenných prodejen využíváme lokální kampaně zaměřené na Store Visits (fyzické návštěvy). Tyto kampaně primárně vodí zákazníky na pobočky, ale data ukazují i jejich pozitivní dopad na online tržby.
- Demand Gen (Akvizice): Pro oslovení nových zákazníků využíváme také Demand Gen kampaně. Ty nám umožňují zasáhnout lookalike publika (podobná našim zákazníkům) vizuální formou ve chvílích, kdy uživatelé aktivně nevyhledávají, ale jsou otevřeni inspiraci. Pomáhají nám tak v obdobích, kdy čistě výkonnostní kanály naráží na limity poptávky.
- Search kampaně: I přes nástup automatizace udržujeme aktivní kampaně ve vyhledávání. Zaměřujeme se na zachycení zákazníků v různých fázích nákupního procesu, často na základě konkrétních USP, čímž získáváme uživatele, kteří by jinak nakoupili u konkurence.
B) Srovnávače a Sklik: Automatizovaný ekosystém
Tento kanál je pro nás synonymem efektivity – dlouhodobě držíme PNO pod 10 %, v sezónních špičkách na Skliku dokonce kolem 6 %. Není to výsledek ruční správy, ale robustní architektury na platformě Bidding Fox (BF) a Bidding Fox Elements (BFE), kde využíváme čtyři pokročilé logiky:
- Cenová segmentace a „neviditelná“ data: V BFE využíváme skryté elementy, které v reálném čase mapují, zda jsme levnější nebo dražší než konkurence. Nebidujeme plošně – systém automaticky utlumí investice tam, kde jsme cenově nevýhodní, a naopak „přidá plyn“ tam, kde máme tržní převahu.
- Algoritmické opravy párování: Abychom nepřicházeli o návštěvnost kvůli odlišné taxonomii, automatizujeme opravy názvů a kategorií (využitím elementů UNPAIRED_SUGGESTED). Díky tomu jsme zásadně zvýšili spárovanost na nejvýkonnější produktové karty, které by jinak zůstaly ladem.
- Data-driven rentabilita pozic: „Topování“ za každou cenu se nevyplácí. Průběžně vyhodnocujeme výkon biddovaných vs. nebiddovaných pozic. Pokud data ukáží, že vyšší pozice nepřináší odpovídající nárůst konverzí, systém bidding automaticky vypne a šetří rozpočet.
- Dynamické strategie: Produkty nejsou v kampaních statické. Systém je automaticky přelévá mezi agresivními a úspornými strategiemi podle komplexního mixu ceny, skladovosti a počtu konkurentů.
C) Meta Ads: Stabilní akvizice a budování značky
Zatímco výkonnostní kanály těží poptávku, Meta (Facebook, Instagram) ji vytváří. Zde pracujeme s masivním zásahem a vizuální konzistencí.
- Akvizice nových zákazníků: Meta nám slouží jako stabilní přívod cold trafficu. Díky testování kreativ přivádíme relevantní uživatele, kteří následně konvertují v remarketingu nebo přes brandové vyhledávání.
- Sezónní push: Kampaně dynamicky přizpůsobujeme sezóně, čímž udržujeme značku v povědomí („top of mind“) i v obdobích, kdy ostatní kanály přirozeně zpomalují.
- Brandové aktivity: Podporujeme vybrané příspěvky pro rozšíření komunity věrných zákazníků. Snažíme se o vyzdvižení komunitních témat a soutěží, které na sítích rezonují.
D) Bing Ads: Efektivní doplněk marketingového mixu, který překvapil
V roce 2025 jsme se rozhodli naplno využít potenciál platformy Bing, která je na českém trhu často přehlížena. Ukázalo se, že šlo o strategicky velmi správný krok:
- Vysoká efektivita a relevantní objem: Podle dat z GA4 vykazuje Bing často lepší poměr nákladů a výnosů než Google Ads. V prvním roce nám tento kanál přinesl objem objednávek odpovídající přibližně 50 % výkonu Skliku.
- Postupná optimalizace: Zpočátku (v Q1 2025) šlo o hraniční kanál z hlediska objemu i efektivity. Postupným testováním a optimalizací se nám ale podařilo na konci roku dosáhnout podobné efektivity jako na Skliku, a to při 75 % jeho celkových tržeb.
- Skokan Q1 2026: Úspěch v roce 2025 nás motivoval k nasazení akvizičních kampaní hned zpočátku roku 2026. Kombinace výkonnostních formátů s akvizicí přinesla nejen velmi dobré metriky CPC a CPM, ale i razantní nárůst tržeb (podle atribuce Bingu i GA4). Ve třetím měsíci Q1 2026 jsme se na Bingu dostali na neuvěřitelných 150 % tržeb vůči Skliku.
Výsledky roku 2025
Díky kombinaci stabilního zázemí klienta a našeho technického přístupu k marketingu jsme dosáhli výsledků, které překonávají vývoj trhu.
- Meziroční růst tržeb: V klíčových obdobích roku 2025 e-shop roste až o 51,85 % oproti předchozímu roku.
- Efektivita: I při výrazném navýšení tržeb se nám daří držet PNO na stanovených cílových hodnotách.
- Stabilita: Výkon je rozložen mezi více kanálů, což minimalizuje riziko výkyvů a zajišťuje e-shopu předvídatelný růst.
