CPC (Cost Per Click): Cena za kliknutí a nekonečné hledání rovnováhy mezi náklady a kvalitou

Rychlá definice

Zkratka CPC pochází z anglického termínu Cost Per Click. Česky tento pojem překládáme jako cenu za proklik. Představuje přesnou částku, kterou zaplatíte reklamnímu systému ve chvíli, kdy uživatel reálně klikne na váš inzerát a přejde na váš web. Neplatíte tedy za samotné zobrazení reklamy, ale až za konkrétní akci a reálnou návštěvu vašeho internetového obchodu. Jde o naprostý základ celého ekosystému výkonnostního marketingu.

Příklad z praxe: Levná iluze versus drahý zisk

Představte si prodejce prémiových kávovarů.

• Levná iluze pálící peníze: Podaří se vám získat cenu za proklik ve výši pouhé jedné koruny. Na web přivedete tisíc lidí a zaplatíte tisíc korun. Zákazníci ovšem okamžitě odcházejí, protože váš inzerát sliboval kávu zdarma a na webu nic takového není. Nezískali jste jedinou objednávku. Tisíc korun zcela bez užitku zmizelo v kapse provozovatele reklamní sítě.
• Drahý zisk a byznysová realita: Zacílíte na velmi specifické a vysoce konkurenční klíčové slovo hledající profesionální pákový kávovar. Cena za jeden jediný proklik vyskočí na sto korun. Přivedete na web pouze deset lidí za stejných tisíc korun. Tři z nich ale okamžitě nakoupí zboží s čistou marží pět tisíc korun. Tento zdánlivě předražený proklik vám reálně zachránil měsíční tržby.

Jak CPC ovlivňuje váš byznys a proč tuto metriku musíte sledovat

Sledování vývoje ceny za kliknutí vám dává naprosto dokonalý obrázek o zdraví vašich kampaní a náladě na celém trhu.

• Přímý vliv na návratnost investic: Výše ceny za kliknutí úzce souvisí s vaším konverzním poměrem. Pokud máte příliš drahé prokliky a lidé u vás málo nakupují, vaše kampaně se okamžitě propadnou do těžké ztráty.
• Indikátor kvality vašich inzerátů: Vyhledávače milují užitečné a pro uživatele přitažlivé reklamy. Pokud napíšete fantastický text řešící zákazníkův problém, lidé začnou více klikat. Google vás za tuto kvalitu odmění slevou a vaše průměrná cena za proklik okamžitě klesne.
• Ukazatel konkurenčního boje: V předvánočním období se ceny za proklik šplhají do astronomických výšin. Všichni inzerenti chtějí prodávat a systémy fungují na principu neúprosné dražby. Rostoucí metrika vám včas prozradí přehřívání trhu a nástup agresivní konkurence.

Nejčastější chyby: Kdy se honba za čísly mění v katastrofu

Majitelé firem často upnou veškerou svou pozornost pouze ke snižování nákladů a zapomínají na širší obchodní souvislosti.

• Závislost na co nejlevnějším prokliku: Inzerenti mnohdy zcela nesmyslně vypínají kampaně s vyšší cenou za proklik. Neuvědomují si přitom, že právě tyto dražší prokliky obvykle přinášejí ty nejlukrativnější zákazníky připravené ihned utrácet peníze.
• Ignorování kvality samotného webu: Můžete mít perfektně optimalizovanou kampaň a úžasně nízkou cenu za kliknutí. Pokud ale zákazník po kliknutí dopadne na pomalou a technicky rozbitou stránku, vaše těžce vybojovaná návštěvnost nepřinese jedinou korunu.
• Sledování pouze jednoho průměrného čísla: Průměrná cena za kliknutí pro celý váš účet představuje naprosto zbytečnou metriku. Musíte se dívat na konkrétní ceny u jednotlivých kategorií. U prodeje obyčejných ponožek musíte mít cenu logicky mnohem nižší než u prodeje luxusních hodinek.

Jak to vidíme v UNIKUM?

Cenu za proklik nikdy nebereme jako náš konečný cíl. Tuto metriku považujeme pouze za jeden z mnoha navigačních bodů na cestě k vaší celkové ziskovosti. Velmi často našim klientům naopak doporučujeme nabídky v aukcích sebevědomě zvýšit. Děláme to v situacích, kdy podle datových modelů přesně víme, že tím získáme dominantní postavení na trhu u těch absolutně nejziskovějších produktů.

Místo neustálého boje o haléřové slevy v reklamních systémech raději obracíme naši pozornost k vašemu webu. Zvyšujeme konverzní poměr samotného internetového obchodu a vylepšujeme průměrnou hodnotu košíku. Jakmile váš web funguje jako dokonalý prodejní stroj, můžete si dovolit platit za pozornost zákazníka mnohem více peněz než vaše přímá konkurence a přitom se stále těšit z nádherného čistého zisku.

Mini FAQ

Jak se přesně vypočítá průměrná cena za proklik?

Matematika je v tomto případě velmi jednoduchá. Vezmete celkovou částku utracenou za konkrétní kampaň a vydělíte ji celkovým počtem získaných prokliků.

Jaký je rozdíl mezi pojmy CPC a PPC?

Zkratka PPC znamená Pay Per Click a označuje celkový nákupní model tohoto druhu reklamy i celý marketingový obor jako takový. Zkratka CPC naproti tomu označuje tu konkrétní peněžní částku vynaloženou na jedno jediné reálné kliknutí.

Znamená vysoká cena za kliknutí automaticky špatnou a prodělečnou kampaň?

Rozhodně nikoliv. V oblastech prodeje podnikového softwaru nebo specializovaných právních služeb stojí jedno kliknutí běžně několik stovek korun. Pokud ale z deseti takových kliknutí získáte velkou zakázku za statisíce, jde o fantastickou a nesmírně levnou obchodní investici.