Když se řekne ukončení spolupráce s agenturou, většina lidí si představí nepříjemné e-maily, dohadování o výpovědní lhůtě z neprůstřelné smlouvy a zdlouhavé doprošování se o přístupy k vlastním účtům. O koncích se zkrátka v byznysu moc nemluví. Píšou se oslavné případovky o tom, jak se začalo a jak se trhaly rekordy. Ale o tom, co se stane, když se cesty musí rozejít, se už taktně mlčí. Jako by to bylo vždycky selhání. My v UNIKUM to ale vidíme jinak.
Kdy dává smysl říct si sbohem?
Konec spolupráce totiž v mnoha případech není chybou ani jedné strany. Někdy je to ten nejlepší další krok, který můžete udělat. Typický příklad?
Vyrostli jste
Podařilo se nám společně škálovat váš byznys natolik, že už pro vás dává mnohem větší smysl postavit si vlastní marketingový in-house tým. Pro nás to není prohra, ale naopak ukázka toho, že jsme svou práci odvedli dobře.
Změna byznys modelu
Vaše firma může procházet transformací, mění se cílová skupina nebo trh a najednou potřebujete velmi úzce specializovaného partnera na oblast, kterou my neděláme.
Kapacita a efektivita
Jak jsme psali nedávno – nejdeme do věcí, kde si nejsme stoprocentně jistí přidanou hodnotou. Pokud po letech zjistíme, že už nedokážeme váš projekt posouvat tak rychle, jak by si zasloužil, řekneme vám to.
Nejde nám o to držet si klienta za každou cenu. Jde nám primárně o to, aby vaše podnikání dávalo smysl.
Jak u nás probíhá „rozchod“ v praxi
Pokud zjistíme (my, vy, nebo společně), že už pro sebe nejsme ti praví, netasíme právníky. Zakládáme si na tom, že rozchod u nás probíhá v klidu, profesionálně a s plným respektem k vaší práci.
Gentlemanská dohoda platí i na konci
Nenutíme vás dodržovat nesmyslné mnohaměsíční výpovědní lhůty, pokud už to ani jedné straně nedává smysl. Sedneme si k tomu a domluvíme se na plynulém a rozumném ukončení.
Čisté předání (Offboarding)
Reklamní účty, data i analytika jsou a vždycky byly vaše. Ostatně i proto si necháváme jen nasdílet přístupy k účtu a správě, ale k účtu máte hlavní přístup vy
Nedochází k žádnému zatajování dat a know-how. Vše, co jsme pro vás vytvořili, vám zůstává. Ať už jde o historická dat, nastavení reklamních účtů a kampaní, nebo třeba námi dodaný Copywriting a grafiky. Předáme vám kompletní podklady, informace k proběhlým i otevřeným projektům i případné doporučení pro vašeho nového partnera nebo interní tým.
Konzultace na rozloučenou
Rádi s vámi probereme, na co si dát v další fázi podnikání pozor, jak dál pracovat na vašem brandu.
Partnerství se pozná na konci
Zní to možná trochu zvláštně, psát článek o tom, jak se rozcházíme s klienty. Ale věříme, že dobrý partner se nepozná podle toho, co vám naslibuje na první schůzce, ale hlavně podle toho, jak se k vám zachová, když fakturace skončí.
Naším cílem totiž nikdy nebylo vystavovat faktury donekonečna. Naším cílem je pomáhat vašemu byznysu růst – ať už s námi v zádech, nebo ve chvíli, kdy už nás vlastně nepotřebujete.
Máme za sebou stovky projektů, malých i větších. A vždycky pro nás byly na prvním místě právě záměr a potřeby klienta.