Znamená to že se nic nestalo a jede se dál? Opak je pravdou!

Může to totiž zadělat na problém i v reklamních kampaních.
Pokud má kampaň cílení na maximalizaci počtu konverzí, hodnota konverze by neměla ovlivnit její chování více než jakákoliv jiná konverze.
V případě, že se konverze připsala do kampaně, která má cílení nastavené na „maximalizování hodnoty konverze při nastavené target ROAS“, tak to kampaň může zcela zásadně ovlivnit. Kampaň v tu chvíli má pocit, že její výkon je vysoce nad rámec stanoveného cíle a tím pádem umožní dalšímu uvolňování rozpočtů a cílení. Kampaň začne cílit výrazně agresivněji. To znamená, že zacílí na širší publikum a bude nabízet vyšší ceny za proklik. Začne se chovat jako „opilý milionář“ po životním úspěchu.

Co s tím?

Ať už se objednávka následně stornuje nebo ne, tak minimálně po dobu kdy v reklamním systému objednávka je evidována, se kampaň vymkne kontrole a chová se úplně jinak než doposud.
Jakmile na něco takového, ať už jako majitel nebo jako agentura narazíte, máte následující cesty jak postupovat, abyste zbláznění kampaní zabránil nebo je co nejrychleji opravili.

Nejlepší řešení

Nejlepším řešením, pokud se jedná o jednu objednávku, nebo objednávky v krátkém časovém sledu, je v reklamním systému nechat kampaně “zapomenout” časové období ve kterém objednávka přišla. Toho docílíte přes “Tools” -> “Adjustments” -> “Exclusions”. Zde nastavíte jak velké období má kampaň zapomenout. Pozor, není dobré tento nástroj nadužívat nebo vybrat příliš dlouhé období, protože tím můžete sami poškodit učení kampaně z důvodu velké ztráty dat.

Záložní řešení

Alternativním postupem je nastavení “Seasonal adjustment”, kde kampani neseberete data za určité období, ale dáte jí informaci, že v dané době očekáváte snížený konverzní poměr u této kampaně, může to ale vést k tomu, že se kampaň utlumí příliš. Nejde tedy o ideální řešení situace. Jde spíše o alternativu v momentě, kdy období, které byste museli vyloučit, je příliš dlouhé. Tento nástroj najdete na “Tools” -> “Adjustments” -> “Seasonal”

Za předpokladu že máte do Google Ads propsané tržby z Google Analytics, je možné poslat do Google Analytics konverzi s negativní hodnotou, která se následně propíše do Google Ads.

Závěr

Velká objednávka může být pro obchod milé překvapení. Pro reklamní systémy a jejich kampaně ale jde o překvapení, které může narušit chod kampaně. Je tedy potřeba rychle reagovat a kampaně vrátit co nejrychleji do normálu, aby výkyv netrval moc dlouho a nezpůsobil tak významný propad v tržbách.

Článek Milionová objednávka v eshopu. Co to udělá s kampaněmi? se nejdříve objevil na UNIKUM.

Samozřejmě ale nejde o peníze bez podmínek:

• Vstupní bonusy jsou určeny výhradně pro nové účty (případně nové inzerenty).
• Vždy je potřeba nejprve investovat vlastní prostředky – po dosažení určité útraty vám reklamní systém připíše slíbený kredit.
• Každý účet může bonus využít jen jednou.

Pokud však plánujete reklamní kampaně, byla by škoda tyto nabídky nevyužít. V některých případech můžete získat desítky tisíc korun na reklamu zdarma.

Google Ads: Až 40 000 Kč na reklamu zdarma

Google Ads nabízí novým inzerentům uvítací kredit, jehož výše se liší podle účtu, země, měny a způsobu registrace. Nabídky jsou personalizované, takže se mohou mezi jednotlivými účty výrazně lišit.

Proto aby jste získaly bonus je potřeba:

• mít nový reklamní účet,
• utrácet vlastní prostředky v požadované výši během prvních 60 dnů,
• zadání promo kódu (pokud je vyžadován) do 14 dnů od založení účtu.

Po splnění podmínek se kredit připíše automaticky.

V účtech můžete najít rozmezí nabídek od 7 100 Kč do 40 000 Kč např:

Výše nabídky se může u každého účtu lišit. Pokud si nejste jistí, doporučujeme ověřit aktuální možnosti přímo s Google Ads Supportem nebo se můžete obrátit na nás.

Seznam Sklik: 2 000 Kč

Seznam Sklik nabízí jednoduchou promo akci pro nové inzerenty:

• 2 000 Kč kreditu zdarma po prvním dobití min. 500 Kč bez DPH.

Podmínky:

• Platí pouze pro nové účty / inzerenty.
• Promo kód je třeba aktivovat do 30 dnů.

Microsoft Bing Ads: Až 400 € kreditu zdarma

Microsoft Bing Ads podporuje nové inzerenty formou dvou variant voucherů:

Podmínky:

• Nový účet Microsoft Ads.
• Promo kód obvykle získáte přes partnera (např. přes UNIKUM).
• Kredit se připisuje po dosažení minimální útraty a dle zvolené výše bonusu.

V UNIKUM vše zařídíme za vás!

Nemáte čas studovat podmínky a hlídat si správné nastavení účtu? Nevadí. V UNIKUM vám pomůžeme:

• Získat všechny dostupné bonusy.
• Správně nastavit reklamní účty a kampaně.
• Efektivně využít kredit tak, aby přinesl výsledky.
• Vyvarovat se chyb, kvůli kterým byste mohli o bonus přijít.

Článek Jak získat kredit zdarma od Google Ads, Seznam Sklik a Microsoft Bing Ads se nejdříve objevil na UNIKUM.

Rozdílné publikum

• Google má v Česku cca 75–80% podíl na trhu vyhledávání. Dominují mu především mladší ročníky, technologicky zdatní uživatelé, podnikatelé, lidé z měst a s vyšším dosaženým vzděláním.
• Seznam si drží přibližně 20–25% podíl. Je silnější u starších generací, konzervativnějších uživatelů, lidí z menších měst a často u těch, kteří „jednoduše používají to, co bylo v počítači předinstalované“.

Pokud je tedy vaše cílová skupina 18–35 let, online orientovaná a z velkých měst, vyhraje na plné čáře Google. Pokud cílíte na lidi 45+, konzervativnější publikum nebo třeba seniory, Seznam by měl být základní součástí vaší strategie – a někdy i tou hlavní.

Kdy dává smysl začít (nebo zůstat) na Seznamu

➊ Lokální služby
Např. pokud jste kominík, truhlář, instalatér nebo půjčovna dodávek v menším městě. Tihle podnikatelé často inzerují jen na Seznamu – a jejich zákazníci tam opravdu hledají. Navíc je tu nižší konkurence, nižší CPC a často vyšší míra prokliku.

➋ Starší cílová skupina
Prodáváte zdravotní pomůcky, brýle, důchodové pojištění nebo třeba relaxační pobyty? Seznam je v tomhle ohledu silnější – a PPC kampaně zde mohou přinášet lepší návratnost než na Google.

➌ Nižší konkurence, levnější prokliky
V některých segmentech je konkurence na Google Ads extrémní a drahá. Seznam bývá levnější alternativou, kde lze efektivně sbírat relevantní návštěvnost za menší peníze.

➍ Rozšíření zásahu
PPC kampaně na Seznamu mají smysl i jako doplněk Google Ads, pokud už kampaně běží a hledáte další prostor pro růst.

Kdy naopak Google dává větší smysl

➊ Technologické produkty a služby
Startupy, software, elektronika, online kurzy – tady je Google naprostou jedničkou. Uživatelé těchto produktů Seznam často ani nepoužívají.

➋ Mladší publikum
Tady nemá smysl ztrácet čas – Seznam je zkrátka mimo jejich radar. Pokud cílíte na lidi ve věku 18–30 let, běžte rovnou na Google (případně na YouTube nebo sociální sítě).

➌ B2B segment
Google Ads je v tomto ohledu mnohem silnější, ať už jde o vyhledávání, obsahovou síť nebo YouTube. Seznam v B2B sféře je velmi okrajový.

Závěr (žádná síť není „lepší“)

Nemá smysl se ptát „co funguje lépe“. Důležitá je vaše cílovka, produkt a rozpočet. V ideálním světě otestujete obě platformy a rozhodnou data. Ale pokud začínáte a třikrát se rozhodujete, jak nejefektivněji utratit omezené prostředky, pomůže vám tahle jednoduchá zkratka:

• Google Ads je ideální pro mladší, moderní a technologicky zdatné publikum. Nabízí detailní data, pokročilé možnosti cílení a silné nástroje pro optimalizaci. Očekávejte ale vyšší konkurenci i ceny za proklik.
• Sklik (Seznam) naopak lépe funguje u staršího, konzervativnějšího publika – často z menších měst. Díky menší konkurenci bývá levnější a umožňuje oslovit uživatele, které na Googlu vůbec nezachytíte.

Nejste si jistí, kam nasměrovat svůj rozpočet? Pomůžeme vám zjistit, kde jsou vaši zákazníci – na Googlu, Seznamu, nebo obojím.

Článek Seznam vs. Google: Kde dává větší smysl inzerovat a proč se nejdříve objevil na UNIKUM.

Co si klient myslí, že specialista dělá?

• Specialista doplní nová klíčová slova do kampaní.
• Specialista obmění textovou reklamu a nasadí nové bannery.
• Specialista upraví rozpočty, zvýší nebo sníží útratu.
• Specialista zkontroluje tržby a upraví bidy.
• Nakonec to vše vyreportuje.

Co doopravdy specialista dělá?

Kromě výše zmíněných činností, které jsou pro specialistu samozřejmostí, musí specialista:

• Pečlivě sledovat vývoj automatických strategií a plnění cílů, které se v průběhu času mění.
• Před úpravou automatické strategie musí detailně analyzovat metriky, aby tak mohl udělat správné rozhodnutí.
• Neustále kontrolovat výkonnost svého účtu, tržby a efektivitu. Kromě toho také konverzní poměr, trend návštěvnosti a transakcí, které musí být sladěny s dalšími zdroji návštěv.
• Sledovat trend vývoje e-shopu nejen v rámci měsíce, ale i kvartálu a celého roku.
• Porovnávat vývoj e-shopu meziměsíčně a meziročně, identifikovat výraznější změny, v případě propadů analyzovat příčiny.
• Analyzovat vývoj všech zdrojů a navrhnout správnou alokaci rozpočtů do marketingových nástrojů.
• Sledovat prodejnost produktů, kategorií a značek, porovnávat je a následně promítat do propagace.
• Sledovat web klienta, jeho funkčnost, neohlášené akce, propagace, novinky, které následně musí zapracovat do účtu.
• Připravovat strategie propagace ve spolupráci s ostatními odděleními.
• Pravidelně komunikovat s projektovým oddělením a podle potřeby i s klientem.
• Vykonávat nespočet optimalizačních kroků v účtech, sledovat trendy a novinky v oboru, které následně testuje a implementuje.

Všechny tyto činnosti nemusí být v účtu viditelné. Nemusí dojít k nasazení nové kampaně nebo nového banneru, aby se započítaly do správy. Její součástí je totiž mnoho důležitých činností, které jsou potřebné k dlouhodobému růstu businessu a odhalování problémů.

Článek Co dělá PPC specialista? Jak funguje standardní měsíční správa? se nejdříve objevil na UNIKUM.

Co jsou a jak Fungují DSA kampaně?

DSA jsou poloautomatické typy reklamních sestav v systému Google Ads, které generují svoji kreativu na základě obsahu cílových stránek.

V nastavení si jen vyberete, jestli chcete svoje cílové reklamy definovat indexací webu, nebo tzv. DSA feedem.

DSA kampaně jsou nejsnažší a nejvhodnější cestou k pokrytí celého obsahu stránek. Není třeba investovat Váš drahocenný čas na vytváření manuálních kampaní pro každý jednotlivý produkt.

A pro jaké účely je vhodné DSA vytvářet?

Generátor klíčových slov

• jak vytvářet nové manuální kampaně lépe, než pomocí reálných vyhledávacích dotazů, které Vaše stránky generují? DSA kampaně generují jak generické, tak long-tail výrazy.

Zdroj dodatečných konverzí

• na sortimentu, který ještě nemáte pokrytý manuálními kampaněmi.

Hledání příležitostí

• K rozšiřování účtu
• Zjišťování informací o tom, kdo jsou Vaši zákazníci
• Odhalování anomálií
• Příchodu nových trendů

Cílení DSA kampaní

Před tím, než začnete vytvářet první DSA kampaně, případně DSA reklamní sestavy, je třeba si uvědomit, k čemu bude Vaše DSA kampaň sloužit a co od ní očekáváte (viz předchozí odstavec).

Zamysletete se například nad Targeted RLSA DSA kampaněmi na celý web, pomocí kterých budete oslovovat jen ty uživatele, kteří už prošli Vaším filtrem pro “top” uživatele s největší pravděpodobností pro dokončení transakce – doba strávená na webu, počet prohlížených stránek aj..

Index

Když robot crawluje Vaše stránky, načítá i jejich obsah. Na základě těchto dat vy ve svém systému vyberete buďto obsah URL, Page Title nebo Kategorii stránek.

Na rozdíl od feedu, cílení na index stránek nevyžaduje žádné pokročilejší nastavování ani generování dodatečných zdrojů informací. Potřebujete jen vědět, co a komu chcete zobrazovat.

Důležité je pak myslet nejen na cílové fragmenty Vašeho výběru cílení, ale také na negativní cíle. Snadno se může stát, že budete generovat reklamy na vyprodané produkty, zboží, které už nemáte v sortimentu, skryté stránky či 404.

Feed

Naopak DSA kampaně napojené na URL feed cílí na konkrétní URL, které systému poskytnete spolu s kategoriemi, které si nadefinujete do Custom_labelu.

Nejsilnějším argumentem pro cílení na feed je absolutní kontrola nad výběrem produktů, na které se budou generovat Vaše reklamy. Stejně tak neomezený počet možnosti při tvoření vaší strategie pro tvorbu štítků.

Práce s Custom Label

Ná závěr několik tipů na to, jak pracuji se štítky já, a jaké používám kategorizace štítků při práci s DSA feedem.

Kategorie

Jednou z cest je vytažení atributu do štítku. Následně můžete svoje DSA kampaně segmentovat stejně jako své shoppingové.

Cenové rozpětí

Další možností je vytvořit cenová rozpětí Vašeho sortimentu a “oštítkovat” je. Např. 1 000 – 1 500 Kč bude mít štítek “1”atd.. Můžete si případně práci ještě trochu zkomplikovat a vytvořit skupinové rozpětí na základě marže produktů

Konverzní poměr

V rámci optimalizace na návratnost tržeb je konverzní poměr jednou z nejužitečnějších metrik, které lze využít. Není nic snažšího, než vytáhnout data o konverzním poměru za určitě odbobí Vašich produktů. Následně opět nadefinujete vhodná rozpětí a propíšete do štítku stejně jako v případě cenového rozpětí.

Priority

K nejefektivnějším způsobem je podle nás dělení sortimentu do priorit. Ideálními skupinami můžou být:

• Top Produkty
• Top marže + skladem
• Top marže + na objednávku
• Horší marže
• Low marže

Samozřejmostí je vyloučení těch produktů, které pro Vás byznysově nedávají až tak velký smysl. To mohou být ty s nižší cenou, různé doplňky, které se objednávají spolu s většími produkty, jako např. Pumpička na kolo v případě, že prodáváte kola.

Veškeré úpravy produktového feedu zpracovávám v Mergadu – ideálním nástroji pro úpravu nepřeberného množství formátů do mnoha systémů.

Využití v praxi

Osobně doporučuji zahrnout DSA do Vaší struktury kampaní. Nejen že budete během chvilky schopni pokrýt jakoukoliv část stránek, ale je to i skvělý způsob na generování dalších klíčových slov, dodatečných konverzí, ale i způsob odhalování rostoucích trendů na některém z vašich produktů.

Článek Pokročilá práce s DSA kampaněmi (možnosti cílení) se nejdříve objevil na UNIKUM.

Objem mobilního vyhledávání stále roste a není tomu jinak ani letos. Mobil se pro mnohé stal nákupním asistentem ve chvílích, kdy potřebují najít adresu kamenné prodejny, udělat si přehled o cenách nebo rychle zjistit, který produkt je ten nejlepší. Všechny tyto momenty je důležité ovládnout a být tak svým zákazníkům na očích.

Co si tedy při předvánoční optimalizaci kampaní pohlídat?

Mobilní web

Výběr vhodného vánočního dárku už dávno nezačíná a nekončí v kamenné prodejně nebo doma u počítače. Zákazníci hledají na mobilních zařízeních inspiraci na vánoční dárky při cestě do práce, při obědě a mnohdy ani před spaním nepustí svůj telefon z ruky. Pokud chcete, aby byl návštěvník Vašeho webu spokojený, zajistěte, že se mu načte na mobilním zařízení rychle.

Když ne celý web, tak alespoň hlavní landing page by měla být pro mobily optimalizována. Zajistěte si stránky s jednoduchou strukturou, jasnými tlačítky a umožněte rychlý nákup bez registrace. Návštěvnost z mobilů už dávno dorovnala a mnohdy i předčila počítače, takže pokud jste responzivní web stále odkládali, tak věřte, že je čas tento potenciál naplnit.

Úprava mobilního biddingu

Vzhledem k velikosti zobrazovací plochy mobilních zařízeních, je velmi žádoucí obsadit s reklamou první pozici, která má nejlepší výkonnost. S horší pozicí zpravidla výkon klesá, od třetí už reklama pravděpodobně žádné prokliky, potažmo konverze nepřinese. Pokud tedy používáte úpravy bidů na zařízení, přesvědčte se, že mobilním zařízením zbytečně neubíráte.

Zvýšení cen za proklik

Před Vánoci začíná inzerovat mnoho konkurentů, kteří celý rok čekají právě na toto štědré období, což znamená, že bude cena za proklik stoupat. Pokud na tuto situaci nebudete reagovat, poznáte to na horších pozicích inzerátů a nižší návštěvnosti.

Navýšení rozpočtů

Máte v účtu kampaň, která je efektivní a vydělává? Skvěle! Myslete na to před Vánoci a nebojte se rozpočet u takové kampaně navýšit. Nejhorší variantou je s rozpočtem kampaně nepracovat nebo ho dokonce omezit.

Rozšíření

Využití všech dostupných rozšíření reklam může na mobilu znamenat, že se reklama zobrazí téměř přes celý displej. V tomto případě je opravdu o co stát! Nezapomeňte na rozšíření o lokalitu, volání, popisky, odkazy na podstránky a strukturované úryvky.

Aplikace

Máte mobilní aplikaci? Určitě využijte v Google Ads možnost rozšíření App Extension, které je dostupné jak pro Android, tak iOS. Důvodem, proč podpořit mobilní aplikaci reklamou, může být i to, že spousta lidí najde právě pod stromečkem nový mobilní telefon, na kterém bude ochotna vyzkoušet i jim dosud neznámé aplikace.

Texty reklam a bannery

Máte produkty v akci, nabízíte dopravu zdarma nebo osobní odběr v oblasti, na kterou reklamy cílíte? Využijte všech těchto výhod hned do nadpisů reklam. Před Vánoci nechce nikdo na své objednávky čekat, tak dejte zákazníkům důvod nakoupit právě u vás. Spousta z nich také vyhledává informace nebo produkty spojené s místem (např. “dětský nábytek praha”), takže i na to je dobré v textech myslet.

V bannerových reklamách komunikujte jasná a stručná sdělení, která uživatele nezahltí. Zároveň se ujistěte, že používáte také mobilní banner o rozměrech 300×50, 320×50 nebo 320×100 pixelů (Google Ads) a 300×250, 300×300 nebo 320×100 pixelů (Sklik).

Mobilní zařízení jsou stále na vzestupu, ale nezapomínejme, že jde především o vyhledávání a průzkum trhu. Co se konverzního poměru a tržeb týká, desktop je prozatím ještě ve vedení.

Článek Mobilní kampaně (nejen) před Vánoci se nejdříve objevil na UNIKUM.

Pokles míry prokliků, zobrazení nebo konverzního poměru. To vše se může stát ve chvíli, kdy na váš brand začne cílit konkurence. V agentuře UNIKUM se věnujeme často opakovanému a diskutovanému tématu cílení na konkurenci v online prostředí. Jedná se o jemně kontroverzní oblast, u které se názory na to, zda ji využívat, dlouhodobě rozcházejí.
Základní principy cílení na konkurenci zůstávají stejné, výrazně se však zpřísnily možnosti přímého cílení na konkrétní značky na většině reklamních platforem. Z naší praxe dnes platí, že přímé cílení na brand konkurence je možné prakticky pouze ve vyhledávání, zatímco ostatní kanály fungují vždy nepřímo.

Proč se konkurenční značka v cílení vůbec využívá

Názory na kampaně, jejichž cílem je inzerce na klíčová slova konkurenčního brandu, se významně liší. Setkáváme se s klienty i marketéry, kteří tuto strategii považují za efektivní a mají pro ni silné argumenty. Stejně tak existuje nemalá skupina odpůrců, kteří upozorňují na právní, etická či výkonnostní rizika.

Ve většině případů se však jedná o rozdílný pohled na stejná data a stejný legislativní rámec, konkrétně na Občanský zákoník, díl II Nekalá soutěž (§ 44-48). Z naší praxe vidíme několik hlavních důvodů, proč se inzerenti k cílení na konkurenci uchylují:

• chtějí nabídnout zákazníkovi relevantní substitut k vyhledávanému prodejci,
• chtějí oslovit zákazníky, kteří nemají povědomí o alternativních nabídkách na trhu,
• chtějí zvýšit povědomí o své značce při vstupu na nový trh,
• v krajním případě berou marketingové náklady i jako daňově uznatelný výdaj.

Tyto důvody považujeme za racionální a v praxi mají výrazný vliv na to, do jakých marketingových aktivit se firmy pouští a jakým způsobem je uchopí. Neméně důležité je podle našich zkušeností uvědomit si, že firmy spadající do prvních tří bodů často necílí na první pozici ve vyhledávání. Místo toho se snaží obsadit druhou pozici, která jim zajistí nižší cenu za proklik a zároveň dostatečný prostor pro zviditelnění.

Jednou z cest, jak toho dosáhnout, je nastavení ceny za proklik těsně pod hranici konkurenta (pokud pomineme vliv skóre kvality), aby se inzerent vyhnul první pozici a zbytečně vysokým nákladům. To může zajistit druhou nejsilnější pozici ve vyhledávání. Z naší praxe však víme, že neexistuje univerzální recept, jedinou cestou je testování různých hodnot CPC, jejich pravidelné vyhodnocování a následná optimalizace směrem k optimální pozici.

Jak to reálně vypadá?

Jakmile začne jedna firma cílit na druhou, dopad se zpravidla projeví velmi rychle. Tyto změny lze sledovat v rozhraní Google Ads, konkrétně prostřednictvím statistik aukcí, které ukazují, jaké další domény se s námi potkávají ve stejných aukcích a s jakou intenzitou. Statistiky aukcí neposkytují přímou informaci o tom, na jaká konkrétní klíčová slova konkurence cílí, ale umožňují vyhodnotit, zda se jiný inzerent systematicky zobrazuje ve stejném prostoru jako naše reklamy. Pro zpřesnění této analýzy se zaměřujeme na brandové kampaně a klíčová slova v přesné shodě.
V některých případech tak zjistíme, že klient stále není cílen konkurencí ať už díky síle značky, unikátnímu segmentu, nebo proto, že konkurence tuto strategii nevyužívá.

Teorie v praxi

Základním předpokladem silné a odolné kampaně na vlastní brand je podle našich zkušeností dostatečný rozpočet a správně nastavený bidding. Cílem je zabránit tomu, aby se konkurence dostala před vás ve výsledcích vyhledávání.
Jakmile se však objeví nový hráč, může velmi rychle dojít k nárůstu ceny za proklik například tím, že konkurent nastaví výrazně vyšší bid, než bylo dosud běžné. V takovém případě pak inzerent platí cenu těsně nad maximální nabídkou konkurence, což může znamenat skokový nárůst CPC oproti původnímu stavu.

Aby nebylo nutné statistiky aukcí neustále ručně kontrolovat, doporučujeme využívat automatická pravidla. V praxi se osvědčilo nastavení e-mailového upozornění v případě, že průměrná CPC u brandových klíčových slov překročí předem stanovenou hranici. Setkáváme se také s velkými inzerenty, kteří disponují rozpočty umožňujícími dlouhodobé přebíjení menších hráčů. V takových situacích hraje významnou roli skóre kvality, které bývá u vlastních brandových klíčových slov velmi vysoké a umožňuje získávat lepší pozice za nižší cenu.

Přesto platí, že pokud je konkurence ochotná dlouhodobě platit vysoké částky, možnosti reakce se zpravidla omezují na:

• zvýšení ceny za proklik,
• smíření se s horší pozicí,
• nahlášení porušení pravidel podpoře Google Ads (v případě zneužití brandu v reklamních textech),
• přímý kontakt s inzerentem,
• zlepšení relevance cílení (viz case study).

Na druhé straně, pokud se sami rozhodneme cílit na konkurenci, vždy doporučujeme jasně definovat účel této strategie. Pouhé využívání hledanosti cizího brandu ke klamavému přivedení návštěvníků může vést k právním i reputačním problémům.

Naopak využití značky konkurence pouze v klíčovém slovu například ve formě produktového ekvivalentu považujeme za legitimní postup, pokud nedochází k uvádění konkurenční značky v reklamních textech ani ke klamání uživatele.
Názory na tuto strategii se budou vždy rozcházet jak z právního, technického i morálního hlediska. Z naší zkušenosti však platí, že pokud je cílení na konkurenci nastaveno korektně, bez hanlivých či nekale konkurenčních tvrzení, může se jednat o smysluplný nástroj pro zvýšení povědomí o značce a získání nových zákazníků.

Case study

Marketingová agentura BoxCrush představila případ, kdy byla nucena přestavět celou strukturu účtu z důvodu konkurenčního boje jednoho z jejich klientů. V tomto případě se nejedná o cílení přímo na Brandová klíčová slova, ale kombinace Produkt+značka. Převážně však na nejsilnější produkty, které společnost nabízela.

Konkurence po Vánocích spustila kampaň, jež měla za cíl parazitovat na povánočních výprodejích tím, že spustila série klíčových slov s přidáním značky. Na grafu je vidět, že jakmile konkurent začal získávat lepší pozice v aukcích, začali ztrácet velký počet zobrazení, a to v nemalé míře. S tím samozřejmě souvisí klesající počet prokliků. Graf zobrazuje rostoucí míru CTR, což je sice zajímavé, ale v absolutních číslech to znamená více než 80% pokles prokliků.

Reakcí na klesající výkon bylo přebudování celé struktury účtu na základě nejmenších cílových skupin. Rozhodli se rozdělit kampaně podle geografie, demografie a publik, s vytvořením specifických textů pro jednotlivé skupiny tak, aby byly co nejvíce chytlavé pro danou skupinu. Samozřejmostí je také úprava bidu na základě výkonu. Pro jednotlivé skupiny jak fixně, tak i pomocí modifikátorů.

Díky tomu se jim podařilo významně snížit Avg. CPC při zisku extra prokliků, a to hlavně díky zlepšení skóre kvality, což jim pomohlo k znovuzískání lepších pozic ve vyhledávání.

A jak to vypadá na české scéně

Článek Jak a proč vůbec cílit na konkurenci? se nejdříve objevil na UNIKUM.

Jestli nechcete být zklamaní z toho, že Vaše výsledky nejsou takové, jaké jste očekávali, máme tu pár tipů, které Vám při expanzi pomohou.

Napodobte taktiku místních

S PPC reklamou máte k dispozici jen malý počet slov na to, abyste zákazníka přesvědčili. Neočekávejte, že bude stačit přeložit stávající AdWords kampaně do jiného jazyka. Chcete-li být úspěšní, PPC kampaň musí vypadat tak, jako by jí psal místní marketingový specialista, ne robot. Nebojte se využít rodilého mluvčího zaběhlého v copywritingu. Ne pro každého je jednoduché přijít s překladem, který se vejde do stanoveného počtu znaků.

Používejte správná klíčová slova

Pomocí Plánovače klíčových slov AdWords nebo třeba Google Trends zjistěte, kde lidé vyhledávají určitý produkt nebo službu a jaké k tomu používají vyhledávací dotazy. Zájem potenciálních zákazníků je dobrým ukazatelem toho, že by tyto země mohly být ideální pro Vaší první zahraniční PPC kampaň.

Udržte pevnou strukturu kampaní

Můžete použít samostatný účet pro každou zemi, samostatný účet pro konkrétní jazyk nebo úplně jinou, více vyhovující strukturu. Důležité ale je, udržet skladbu konzistentní. To platí i pro pojmenování jednotlivých kampaní a reklamních sestav, které Vám tak usnadní jejich správu a optimalizaci. Označení by mělo obsahovat zemi, jazyk a metodu cílení v závislosti na vybrané struktuře. Později to při větším množství kampaní jistě oceníte.

Pomozte si nástroji

Automatizace některých úkonů v AdWords není skvělá jen u stávajících kampaní, ale může Vám výrazně pomoci i při “oťukávání” nových trhů. Dynamické reklamy ve vyhledávání, kampaně v Nákupech Google a mnoho dalších nástrojů nejsou závislé na použití klíčových slov a mohou být vhodným začátkem pro rozšíření obchodních aktivit za hranice země.

Nezapomeňte na Obsahovou síť

Potenciální zákazníky můžete oslovit v různém bodě jejich nákupního cyklu na stovkách relevantních webových stránek, na kterých může být Vaše reklama vidět. Díky možnostem cílení lze zobrazovat reklamy lidem s určitými zájmy, vybranému publiku v určitých lokalitách nebo třeba na stránkách s konkrétním tématem. Využijte toho a dostaňte své produkty a služby do povědomí!

Měřte, sledujte, vyhodnocujte

PPC reklamy jsou účinným způsobem, jak nabízet a prodávat své výrobky. Nezapomínejte ale, že je velmi důležité své kampaně kontrolovat a na základě dostupných dat je správně optimalizovat. I malé úpravy, jako jsou změna klíčového slova nebo CPC mohou mít velký vliv na počet zobrazení, prokliků a konverzí.

Článek Správa zahraničních PPC kampaní | 6 tipů, na co se zaměřit se nejdříve objevil na UNIKUM.

Ako zlepšiť Relevanciu reklamy?

V prvom rade je potrebné zamerať sa na analýzu vyhľadávacích dotazov. Len tak môžete prispôsobiť obsah reklamy tomu, čo ľudia vyhľadávajú. Dbajte aj na štruktúru reklamných zostáv. Kľúčové slová rozdeľujte do viacerých menších skupín, aby ste mohli vytvoriť čo najrelevantnejšie reklamy, ktoré čo najlepšie odpovedajú dotazom. Hlavne nevytvárajte obecné reklamy. Tie Vám skóre kvality nevylepšia. Reklamy ešte vylepšíte prihliadnutím k lokalite a jazyku vašich potenciálnych zákazníkov. A nezabúdajte na pravidelné vylučovanie nežiadúcich kľúčových slov.

Ako zlepšiť očakávanú CTR?

Očakávanú CTR zlepšíte, ak dáte pozor na to, aby sa kľúčové slová nachádzali v nadpise vášho inzerátu. Okrem toho je vhodné pridať KW aj do viditeľnej URL adresy, prípadne do popisu. Tým užívateľa uistíte, že mu ponúkate to, čo hľadá. Prispôsobujte reklamy vhodnej lokalite a času, napr. sezóne a sviatkom. Do inzerátu dostaňte niečo, čo vás od konkurencie odlišuje, aby mal užívateľ dôvod vybrať si práve váš inzerát. A nezabúdajte na vkusnú výzvu k akcii. Všetky tieto informácie naviac doplňte pridaním rozšírení reklám, ktoré majú tiež významný podiel na hodnotení reklamy.

Ako zlepšiť Dojem zo vstupnej stránky?

Dojem zo vstupnej stránky zlepšíte tak, že si dáte záležať na tom, kam užívateľa pošlete, pretože ten chce nájsť to, čo mu v reklame sľúbite. Obsah stránky by teda mal odpovedať tomu, čo užívateľ hľadá. Buďte čo najšpecifickejší, zvyšujete si tým šancu na konverziu.

Veľmi dôležitá je tiež jednoduchosť orientácie na stránke a rýchlosť načítania stránky. Užívateľ chce nájsť čo hľadá jednoducho a rýchlo. Ak sa mu to nepodarí, odchádza. Skraťte preto dobu načítania stránky a skontrolujte si optimalizáciu stránok pre mobilné zariadenia. V dnešnej dobe je orientácia v mobiloch veľmi dôležitá! V neposlednej rade majte stránky, ktoré sú pre užívateľa dôveryhodné a dajte mu všetky informácie, ktoré vyžaduje.

Posledné pravidlo: Venujte zvýšenú pozornosť reklamným zostavám, ktoré majú veľké objemy a zmena bude mať na účet výrazný dopad. Nevenujte zbytočný čas menej významným oblastiam, ktorých zmena sa na celkovom výkone neprejaví.

Zdroj: Školení Google ČR a Nápověda AdWords

Článek Tipy na zlepšenie skóre kvality v AdWords se nejdříve objevil na UNIKUM.

Bing ads je další reklamní systém z rodiny pay-per-click. Pomáhá nám zasáhnout vysoce relevantní publikum pro klienty, kteří rozšiřují dosah svých služeb o další státy. Díky tomu, že Google využívá 77 % hledajících a dalších 8 % využívá Bing, jsme momentálně schopni zachytit 85 % světového vyhledávaní na internetu a nabídnout služby či zboží našich klientů právě tam, kde je jejich zákazníci vyhledávají.

Bing ads nabízí kompletní nabídku služeb internetového marketingu. Od vyhledávacích reklam, přes dynamický remarketing až po produktové kampaně. Proto jsme schopni i v tomto systému nabídnout našemu klientovi takové služby, které mu budou sedět na míru a napomáhali tak růstu jeho společnosti na světovém trhu.

Podle posledních průzkumů internetové stránky www.smartinsights.com dosahuje statisticky nižších cen za proklik na stejných klíčových slovech než jiné reklamní systémy. Výše zmíněných více než 8 % lidí, kteří aktivně využívají internetové vyhledávání, hledá právě přes Bing, což z něj dělá třetí nejpopulárnější vyhledávač na světě.

Článek Máme status Certifikované agentury od společnosti BING! se nejdříve objevil na UNIKUM.